Startti Plus -kokemuksia: verkkokauppayrittäjä Nina Norvio

Startti Plus kokemuksia

Verkkokauppayrittäjä Nina Norvio on kehittänyt yrityksensä markkinointia Startti Plus -palvelun puitteissa evida & co -tiimin kanssa. evida Oy:n Sari Olsio sai haastatella Ninaa neljän ensimmäisen tapaamisen jälkeen ja kysyä kokemuksia Startti Plussasta tuoreeltaan.

Millaisia odotuksia sinulla oli palvelusta ennen sen alkua?

En oikein tiennyt, mitä oli tulossa.  Otan kuitenkin mielelläni kaikki neuvot ja avun ilolla vastaan eli tietysti halusin katsoa mitä tämä tuo tullessaan.

Millaisia asioita Startti Plus -tapaamisissa on käsitelty?

Ensimmäisen työpajan aikana käytiin pitkä lista asioita alkaen omista tavoitteistani ja markkinointiosaamisesta hinnoitteluun ja markkinoinnin töiden kalenterointiin. Jatkotapaamisissa ollaan sitten keskitytty yhteen asiaan kerrallaan – esimerkiksi Googlen yritysprofiilin virittämiseen tai hakukoneoptimointiin.

Oletko saanut jotain konkreettisia tuloksia jo?

No kyllä! Aika paljon pohdimme alkuun erottumista kilpailijoista ja asiakaslähtöisyyttä. Sain apuja viestien kirkastamisessa ja vein asiat heti verkkokaupan sivuille. Olen saanut myös parannettua sekä verkkokaupan että kesän pop-up -myyntipisteemme löydettävyyttä tämän sparrauksen tuloksena.

Vielä perinteinen kysymys: Kuinka todennäköisesti asteikolla 1-5 suosittelisit evida & co -tiimin Startti Plus -palvelua muille tuoreille yrittäjille?

Vahva 5 tähän! Kaiken kaikkiaan Startti Plus on ollut minulle tosi positiivinen kokemus. Olen saanut siitä paitsi markkinointioppia, myös tilaisuuden kehitellä ideoita yhdessä ja tuulettaa ajatuksia samalla aaltopituudella olevan kokeneen yrittäjän kanssa.


Startti Plus on TE-toimiston tarjoama maksuton myynnin ja markkinoinnin neuvontapalvelu uusmaalaisille starttirahayrittäjille. Lue lisää: https://toimistot.te-palvelut.fi/uusimaa/asioi-meilla/alkava-yrittaja-ja-starttiraha/starttiraha/uusimaa-startti-plus

evida & co. on YritysEspoon asiantuntijajäsenten Anna Blankman-Haimilan, Sari Olsion ja Eero Peuralan muodostama asiantuntijatiimi ja Startti Plus – palveluntuottaja. Tutustu tiimiin:
https://evida.fi/startti-plus/

Rintsukka.fi on syksyllä 2022 perustettu kotimainen alusvaatteiden verkkokauppa, jonka valikoimaan kuuluvat rintaliivit, alushousut, sukkahousut, sukat, topit, aluspaidat, yöasut ja legginsit. Kurkista verkkokauppaan: https://www.rintsukka.fi/ ja Pieksämäen pop-up myymälään https://www.facebook.com/muotipukimofrilla/

15 kokemukseen perustuvaa neuvoa uudelle yrittäjälle

Sari Olsio evida Oy

Minulla tuli hiljattain täyteen 15 vuotta yrittäjänä. Merkkipaalu pisti miettimään, mitä neuvoja antaisin polullaan alussa oleville yrittäjäkollegoille. Miltä neuvot kuulostavat? Miten täydentäisit?

1. Aika on rahaa

Yrittäjän aika ei ole ilmaista. Oma aika kannattaa käyttää siihen, mikä on tuottavinta ja pidemmällä tähtäimellä kriittistä – alkavassa yrityksessä kilpailijoista erottumiseen ja asiakashankintaan.

2. Markkinoinnissa ei ole oikoteitä

Irralliset markkinointitemput eivät yleensä johda mihinkään. Mediamyyjän halpa tarjous tulee lopulta kalliiksi, kun tuloksia ei synny ja pahimmassa tapauksessa yrityksen imago kärsii.

3. Erotu, erotu, erotu

Oman kilpailuedun kirkastaminen ja viestiminen on menestymisen edellytys. Oman yritykseni kohdalla kilpailiuetua luo markkinointityön osaaminen käytännössä – asiakkailleni ei ole konsulttipaperista juuri hyötyä, siksi  viemme yhdessä kehitetyt asiat aina yhdessä asiakkaan prosesseihin, palveluihin ja viestintäkanaviin.

4. Myynti tarvitsee omat työkalut

Pelkkä tuote- tai palvelukuvaus ei asiakkaita innosta. Asiakkaan ongelmasta onnelliseen loppuun etenevä tarina (jota hissipuheeksikin kutsutaan) sen sijaan kyllä. Rakenna myös myyntiprosessi eli  itsellesi sopiva malli, jonka avulla pidät huolta että tavoitat systemaattisesti yrityksellesi parhaat asiakkaat näitä puhuttelevalla tavalla.

5. Asiat ovat sitä, miltä ne näyttävät

Mielikuvilla on merkitystä. Visuaalinen ilme, kieliasu, palveluiden toimivuus, tilat, työkalut ja jopa yrityksen osoite vaikuttavat tunteeseen, joka asiakkaalle yrityksestäsi syntyy. On tärkeä muistaa, että yhtä lailla järkisyyt kuin tunnekin vaikuttavat asiakkaan päätöksentekoon.

6. Tee rohkeasti ehdotuksia

Yrittäjyys on yhtä ehdottelemista: yksin ei kannata yrittää, vaan rohkeasti ehdottaa erilaisia yhteistyökuvioita toisille yrityksille ja yrittäjille. Yhdessä tehden yritystoiminta kehittyy isommilla askeleilla. Ja tietysti myös myyntityö on jatkuvaa ehdotusten tekemistä.

7. Älä tuputa

Myyntityössä ehdotusten aika tulee kuitenkin vasta sitten, kun luottamus on rakennettu. Jos asiakkaalle alkaa myymään liian aikaisessa vaiheessa, saattaa pilata asiakassuhteen ennen kuin se on alkanutkaan. Anna siis ensin osaamistasi ja osoita että ymmärrät asiakkaan tarpeen.

8. Erota yritys ja sinä

Alkuun ehdotusten tekeminen ja julkinen näkyminen oman yrityksen nimissä saattaa hirvittää. Vaihdapa tällöin työntekijän näkökulmaan: jos olisin tekemässä tätä puhelua tai päivitystä aiemman työnantajani nimissä, miltä tehtävä silloin tuntuisi?

9. Ole valmis muuttumaan

Markkinan ja mahdollisuuksien tunnustelu on tärkeää. Asiakkaat ja markkinat muuttuvat muutamassa vuodessa, myös yrittäjän on oltava valmis muuttumaan ja kehittämään yritystään. Oman yritykseni polku on kulkenut kaupunkimarkkinoinnista teknologiayritysten kaupallistamisen asiantuntijaksi ja nyt pk-yritysten markkinoinnin kehittämiskumppaniksi.

10. Hyväksy aaltoliike

Alun taloudellinen epävarmuus on rankkaa. Kun asiakasvirta kasvaa, on liikevaihtoa helpompi ennustaa. Silti monesti töitä on joko liikaa tai liian vähän – verkostojen avulla tilannetta voi pyrkiä tasoittamaan.

11. Suunnittele sopivasti

Yrittäjän pitää järjestää omat strategiapäivänsä. Vuosi- ja kvartaalitavoitteita kannattaa asettaa ja tehdä suunnitelmat sekä seurata niiden toteutumista. Vain tällä tavalla kehität toimintaa suuntaan, joka on sinulle mielekäs.

12. Pidä huolta itsestäsi

Yrittäjyys vie helposti mukanaan. Työ on itse valittua ja innostavaa, laskut on maksettava ja asiakkaat palveltava. Uupumukseen asti ei kuitenkaan pidä puristaa, vaan tietoisesti järjestää palautumisen paikkoja jokaiseen päivään, viikkoon ja kuukauteen. Koiralenkit, uuden opiskeleminen, käsillä tekeminen ja kunnon kesälomat ovat itselle ihan välttämättömiä.

13. Hanki hyvä tilitoimisto

Ja jos kohdalle osui huono, niin vaihtaminen käy helposti.

14. Ole oma henkilöstöosastosi

Rakenna itsellesi oma turvaverkko, vaikka asioista selvän ottaminen tuntuisi työläältä. Käytä hyödyksesi yrittäjän työsuhde-edut, hoida kuntoon YEL ja ja järjestä työterveyshuolto.

15. Laita myynti ja markkinointi kalenteriin

Tästä neuvosta minut tunnetaan ja tätä jaksan toistaa: Laita myynti ja markkinointi kalenteriin samaan tapaan kuin kirjanpito, niin että se tulee varmasti hoidettua suunniteltuun aikaan. Blokkaa siis toistuva aika kalenteristasi: vaikka jokatorstainen tai joka-aamuinen hetki, jolloin hoidat viikolle/päivälle suunnitellut tehtävät. Myynti ja markkinointi kun antavat yrityksellesi siivet, onnea matkaan!

Vaikeinta markkinoinnissa?

Markkinoinnissa vaikeinta

Minulta kysyttiin hiljattain, mikä on yrittäjien suurin haaste markkinoinnissa. Vastaukseni oli päivänselvä, ja ilmiö omakohtaisestikin tuttu:

Markkinointi tuntuu monesta vastenmieliseltä ja vaikealta, ja jää siksi joko huonolle hoidolle tai kokonaan tekemättä. ⠀
⁠⠀
Oman osaamisen markkinoiminen on kiusallista, ainakin aluksi. Puhumattakaan rahan pyytämisestä. Mainonnan kielikin tuntuu muoviselta ja tarjolla olevien keinojen ja kanavien viidakko vaikeakulkuiselta.

Koska ihmisillä on taipumus välttää epämukavia asioita, jää markkinointi helposti työlistalla aina viimeiseksi. Loistavat tuotteet jäävät kuitenkin myymättä ja tavoitteet saavuttamatta, jos markkinointiin ei satsata.

Kannattaa siis aloittaa viimeistään nyt (note to self ;)).

Markkinoijaksi tullaan:

> aloittamalla
> opiskelemalla ja kokeilemalla⁠⠀
> suunnitelmallisilla toistoilla
> spämmäämättä ja
> ihmiseltä ihmiselle viestien.

Parempi tapa yrittää

“Business is about relationships. Without relationships you have no business. Without relationships you have no business being in business. In fact the business you’re really in is the business of building relationships.” – George C. Fraser

Kymmenvuotista yrittäjäntaivaltani on leimannut, rikastanut ja vauhdittanut tiivis verkostomainen toiminta. Tuoreina yrittäjinä keräsimme yhtiökumppanini kanssa rohkeutta ja kolkutimme palkitun designtoimiston ovea ajatuksena saada yritys mukaan kumppaniksemme mittavaan julkisen sektorin kilpailutukseen. Toimme heille uudenlaista osaamista, saimme toimiston mukaan – ja voitimme sen tarjouskilpailun yhdessä.

Työt ovat vuosien mittaan vetäneet kumppaneita yhteen ja erikseen. Uusia yrittäjätiimejä on rakennettu aina uusiin tarpeisiin, mutta työystävyys on jäänyt elämään. Viime vuodet olemme tiiviinä tiiminä palvelleet asiakkaita kolmen yrityksen yhteisellä Hanke viestii -brändillä.

Miten tiiviitä kumppanuuksia rakennetaan?

Esimerkiksi näin:

  1. Pohdi, millaista osaamista tueksesi toivot ja hahmottele yhteistyökuviota tulevien ehdotusten pohjaksi.
  2. Käy tapahtumissa ja paikoissa, joissa pääset tutustumaan muihin yrittäjiin.
  3. Ehdota rohkeasti yhteistyön kokeilemista.
  4. Älä pihtaa. Kumppanikandidaatteja ei pidä nähdä kilpailijoina vaan resursseina, joiden osaaminen ja verkostot täydentävät omiasi. Lopputulos on varmasti enemmän kuin osiensa summa.
  5. Kirjaa tehtävien ja tuottojen jako sekä toteutusaikataulu taulukkoon tarjousvaiheessa. Ota kumppaneiden allekirjoitukset ja voilá  – yhteistyösopimus on valmis.
  6. Ole joustava, kokeile rohkeasti ja luota ihmisiin.

Poimintoja matkan varrelta

Hanke viestii -tiimi Vantaan kaupungin kumppanina (2018)

Tiimin voimin eduskunnassa (2015)

Nopeimmin kasvava kohderyhmä haltuun (2012)

Uuden Salon viestintä ja markkinointi (2010)

Lopuksi vielä lämpimät kiitokset tuloksekkaasta ja iloisesta yhdessä tekemisestä Marja-Liisa, Sari, Toni, Taru, Helena, Simo, Raila, Tuomas, Maria, Ilmo ja Aino!

Renesanssiyrittäjyyttä uuteen vuoteen

Renessanssiyrittäjyys tarkoittaa intohimoista monialaisuutta ja osaamisen luovaa kohdistamista. Renessanssiyrittäjän erottaa se, että häntä ajaa tarve tehdä ”omaa juttua”. Yrittäjä hakee koko ajan töiltään sopivuutta eli sitä, että yritystoiminta vastaa yrittäjän tietoja, taitoja, verkostoja, elämäntilannetta, arvoja ja piileviä kykyjä. ”Kun yrittäjä tuntee, että jokin uusi toimintamalli tai aktiviteetti sopii hänelle, hän sitoutuu siihen yhä syvemmin, ja tuloksena on intohimoinen projekti”, kuvailee ilmiötä tänä syksynä julkaistu Markko Hämäläisen väitöskirja.

Ilman tutkimustakin näkee, että menestyvät yrittäjät ja yrittäjähenkiset ihmiset ovat asiaansa intohimoisesti paneutuvia, itseensä luottavia moniosaajia. Erinomaisia esimerkkejä löytyy läheltä: kielenopetusta lastenhoitoon, mentaalivalmennusta golfareille, arvotekstiilejä korjaava sisustusliike, villivihanneksia Kreetalla ja DVD:llä.

Uuden vuoden kynnyksellä toivonkin, että jokainen meistä löytää renesanssiyrittäjän itsestään ja onnistuu rakentamaan itselleen sopivan työn – sen myötä syntyy paitsi uudenlaista imua työhön, myös upeita tuotteita ja palveluita meille kuluttajille ja B2B-asiakkaille.

Lisätietoja:
Renaissance Entrepreneurship: A Grounded Theory of Entrepreneurial Recycling
Renessanssi-yrittäjyys: uusi teoria yritteliäästä kierrättämisestä

Kiinnostuitko?

Kielenopetusta lastenhoitoon
Mentaalivalmennusta golfareille
Arvotekstiilejä korjaava sisustusliike
Villivihannekset

 

Tulevaisuutta itse rakentamaan

Muutosten ja trendien ennustamisen sijaan pohdimme tänä jouluna keinoja luoda parempaa tulevaisuutta niin itselle kuin omalle organisaatiollekin. Tulevaisuus näyttää valoisalta myös nyt – vuoden pimeimpänä aikana ja kysynnän ollessa kohmeessa – kun sitä ryhdytään rakentamaan omien arvojen ja auttamishalun näkökulmasta. Työn tavoitteena on tehdä elämästä parempaa itselle, kumppaneille ja asiakkaille.

Tällainen pohdiskelu jää turhan usein arkipäivän kiireiden alle ja strategiatyö keskittyy nykyisen toiminnan tehostamiseen. Mutta tulevaisuuden suunnittelussa ei kannata tyytyä  vain sen  varmisteluun, että yritys tekee voittoa ensi vuonna. Aikaa ja halua on löydettävä myös projekteihin, joilla pyritään asteittain eroon nykyisistä, asiakkaiden ja maailman muuttuessa turhiksi käyvistä tehtävistä sekä aivan uudenlaisen toiminnan innovointiin.

Raivaa siis säännöllisesti aikaa nykypäivän haasteiden keskeltä tulevaisuuden suunnitteluun. Tähtäin kannattaa asettaa kymmenen vuoden päähän, tutkia maailmaa asiakkaan silmälasien läpi ja  kyseenalaistaa kaikki oletukset oman toimialan kehityksestä.

Miten alkuun? Erinomaisen yksinkertaisen tulevaisuuden rakentamisen työkalun tarjoaa prof. Vijay Govindarajanin Three Box Thinking –malli.

Yrittäjyysvalmennusta uudella tavalla

Yrittäjän identiteetti ja ajattelumallit ovat asioita, joita ei perinteisesti ole yhdistetty yrittäjyysvalmennuksiin. Tuore tieteellinen tutkimus on osoittanut identiteettityöskentelyn arvon ja tuonut valmennuksiin uudenlaisia, osallistavia menetelmiä. Näitä menetelmiä käyttäen olemme rakentaneet innostavat koulutuskokonaisuudet yrittäjäksi aikoville, yrittäjinä toimiville sekä opettajille ja yritysneuvojille.