Markkinointia on pandemian keskellä ja sen jälkeen ajateltava uudella tavalla.
Epävarma maailma vaatii yrityksiltä ketterää muuntautumista kulloiseenkin tilanteeseen: vain muutosta ymmärtävä voi uudistaa markkinointia oikeaan suuntaan, lujittaa asiakassuhteitaan ja kasvaa näissä oloissa. Myrskyn keskellä on syntynyt markkinoinnin uusi aalto, jonka periaatteita ovat:
- Merkitys: Kun olemassaolon tarkoitus on selkeä, on myrskyssä helpompi navigoida.
- Ketteryys: Haastavat ajat vaativat systemaattista innovointia, mielikuvitusta ja ketterää kokeilemista.
- Inhimillisyys: Tehokkuuden jatkuvaa kehittämistä tärkeämpää on kuunteleminen ja auttaminen.
- Luottamus: Luottamus syntyy kun luodaan realistisia odotuksia ja pidetään lupaukset.
- Osallistuminen: Kokemusten, arvioiden ja suositusten jakaminen sekä keskusteluun osallistuminen ovat markkinoinnin uuden aallon tavoitteita.
Kun maailma muuttuu, on muututtava sen mukana ja opittava navigoimaan muutosten keskellä.
Lue lisää:
Harward Business Reviewn oivaltava artikkeli pandemian markkinointiin aiheuttamista muutoksista: 10 Truths About Marketing After the Pandemic
Viisaita sanoja markkinoinnista ja muita kirjoituksiani aiheesta Asiakaslähtöinen kehittäminen