Asiakas kuljettajan paikalle

Kuka teillä on ratin takana asiakkaan matkalla? Aiemmin kuljettajan paikalla istuivat yritykset,  mutta nykyisin asiakas päättää reittinsä itse.

Moni yritys hakee nyt uutta rooliaan asiakkaan rinnalla: kartanlukijana, tankin täyttäjänä, asentajana, liikenteenohjaajana tai vaikkapa luotettavana matkaseurana.

Tarjoan apuani juuri tähän. Tuon asiakasymmärrystä ja ketteriä työkaluja tavoitteellisesti eteenpäin pyrkivien yritysten tueksi.

Olen asiakasajattelun ja modernin markkinoinnin hallitseva kumppani yrityksellesi. Autan löytämään uusia mahdollisuuksia ja kehittämisen paikkoja.  Olen ollut samalla matkalla monesti aikaisemmin – perehtynyt asiakkaiden tunteisiin ja tarpeisiin, kehittänyt uusia palveluita ja prosesseja, käynnistänyt myynti- ja markkinointitoimintoja sekä tuottanut asiakkaita, työnhakijoita, mediaa ja rahoittajia puhuttelevia viestejä eri kanaviin.

Autan yrityksiä luomaan arvoa asiakkailleen ja asiakkaistaan. Tuon uutta osaamista ja vauhtia markkinoinnin, palveluiden ja prosessien asiakaslähtöiseen kehittämiseen.


Briefly in English»

Ideasta bisnekseksi

Autan tunnistamaan piilossa olevia mahdollisuuksia ja asiakastarpeita. Yhteistyömme tuloksena saat selkeän hankesuunnitelman, jonka avulla kehität ja kaupallistat ideasi ketterästi. Olen tarpeen mukaan avuksi myös kehittämishankkeen toteuttamisessa sekä mahdollisen hankerahoituksen hakemisessa.

Hyödyt yrityksellesi:

    • kokeneen asiantuntijan apu ideoiden sparraamiseen ja kehittämiseen sekä yritystukien ja hankerahoituksen hakemiseen
    • aikataulutettu hanke-/kehittämissuunnitelma
    • tieto ja ymmärrys asiakkaiden tarpeista
    • uutta osaamista kokeiluista ja ketterästä kehittämisestä
    • asiakkaiden tarpeita vastaava, selkeä tuote- tai palvelukonsepti
    • kaupallistamissuunnitelma aikatauluineen ja budjetteineen.

Kehittämistyötä voit rahoittaa esimerkiksi ELY-keskuksen kehittämisavustuksella tai Business Finlandin tuella. Saat minulta  asiantuntevaa apua kehittämisrahoitusten ja -tukien hakemisessa.

Markkinointi ja asiakkuudet

Kasvavia ja kannattavia yrityksiä yhdistää se, että ne ansaitsevat asiakkaidensa arvostuksen joka päivä. Ne tuottavat arvoa asiakkailleen jokaisessa kohtaamisessa.

Tuon asiakasajattelun osaksi yrityksesi arkea. Kun teet kehittämistyötä kanssani, voit olla varma, että se tuottaa konkreettisia tuloksia ja nopeasti asiakkaillesi näkyviä tuloksia.

Hyödyt yrityksellesi:

    • saat avuksesi kokeneen asiantuntijan yrityksesi markkinoinnin, viestinnän, myynnin ja palvelun kehittämiseen ja ideoiden sparraamiseen
    • tietoa ja ymmärrystä asiakkaiden tarpeista
    • uutta osaamista kokeiluista ja ketterästä kehittämisestä
    • markkinointi- ja viestintäsuunnitelma aikatauluineen ja budjetteineen
    • tehokas pitch/myyntiprosessi

Palveluitani ovat:

    • Asiakaslähtöisen markkinoinnin, myynnin, viestinnän ja palveluprosessien kehittämishankkeet
    • Markkinointi- ja viestintäsuunnitelmat
    • Sisältömarkkinoinnin suunnittelu
    • Sisällöntuotanto verkkosivustoille, somekanaviin ja mediaviestintään
    • SEO hakukoneoptimointi
    • SEM hakusana- ja muu digimarkkinointi

Verkostoni asiantuntijoilla on monipuolinen käytännön käytännön kokemus markkinoinnista ja ketterästä prosessien kehittämisestä. Ajattelumme perustuu modernin markkinoinnin, palvelumuotoilun ja lean marketingin oppeihin.

Kehittämishankkeet

Liiketoiminnan kehittämishankkeet vaativat onnistuakseen paneutumista ja erityisosaamista. Olen käytettävissäsi, kun haluat ymmärtää paremmin asiakkaiden tarpeita ja toiveita. Autan toteuttamaan ketteriä kokeiluja. Haastattelen ja havainnoin asiakkaita, analysoin jo olemassa olevan tiedon.

Jalostan ideoita tuotteiksi ja liiketoiminnaksi asti. Ulkopuolisen asiantuntijan avulla isotkin kokonaisuudet on mahdollista konseptoida palveluiksi, joita asiakkaan on helppo ymmärtää ja ostaa.

Palveluitamme ovat:

    • asiakasymmärryksen ja markkinatiedon kartuttaminen
    • kehittämisideoiden jalostaminen
    • rahoitusmahdollisuuksien tunnustelu
    • hankesuunnittelu ja tuki-/rahoitushakemuksen laatiminen
    • innovaatiosetelillä toteutettavien hankkeiden läpivienti
    • raportointi rahoittajalle ja maksatushakemuksen laatiminen

Olen toteuttanut jo yli 10 vuoden ajan pk-yritysten kehittämishankkeita Business Finlandin ja ELY-keskuksen tuella. Autan vuosien kokemuksella myös julkisiiin tarjouskilpailuihin osallistumisessa.

Tutustu innovaatioseteliin ja muihin pk-yritysten palveluihin Business Finlandin sivustolla sekä ELY-keskuksen yrityksen kehittämisavustukseen.